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我市出入境办证窗口6项新措施便利老年人办理证件


发布时间: 2021-04-21 10:11 |专栏:城市信用

近日,记者从市公安局出入境办证窗口获悉,根据安顺市公安局关于《全市公安机关开展“我为群众办实事”活动实施方案》要求,为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作,推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,市公安局出入境办证窗口开展“我为群众办实事”活动,从4月1日起,实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措,为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

便利老年人办理出入境证件六大措施是:建立老年人办理证照“绿色通道”,免预约申请减少老年人等候时间,协助打印申请表解决老年人填表困难,提供老花镜、急救药品等服务;便利老年人使用办证自助设备;加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务;简化老年人办证照片采集流程,60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片;提供多种办证缴费方式,出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用;改善老年人网上办事体验,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务;开通网上证件速递服务,登录移民局APP、服务网站、小程序等线上渠道即可选择证件速递服务,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

此外,记者还了解到,全市公安局出入境办证窗口从4月6日起,还开展了“我为群众办实事”之“如果我是申请人”活动,从提前5分钟开门接待和晚5分钟关门等小事做起,切实从申请群众角度出发,最大限度服务申请人;开展“我为群众办实事”之“防骗行动”活动,结合当前疫情防控及打击和防止我国公民出国境从事涉赌涉诈等违法活动,将防控战线前移,在咨询台、微信公众号为办事群众发放相关防骗知识等宣传资料,让不知情或被欺骗的申请群众能及时通过出入境民警开展的防骗知识相关的宣传和实质性审查,减少申请人因不知情被骗出国境后造成不可挽回的损失或违法犯罪行为的后果。